Nil AVUNDUK (“www.nilavunduk.com.tr”) Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası (“Gizlilik ve Veri Güvenliği Politikası”), hangi verileri neden ve nasıl topladığımızı, bu verilerle ne yaptığımızı ve güvenliğini nasıl sağladığımızı anlamanıza yardımcı olmayı amaçlamaktadır. Bu bilgiler önemlidir. Bu nedenle, Gizlilik ve Veri Güvenliği Politikamızı zaman ayırıp dikkatli bir şekilde okumanızı öneririz. Ayrıca, Nil AVUNDUK’a ait bir web sitesi üyeliğiniz bulunması durumunda, bilgilerinizi yönetmek, gizliliğinizi korumak ve güvenliğinizi sağlamak için gerekli kontrolleri ilgili üyeliğinizin şifre ile giriş sağladığınız bilgilerim bölümünde bulabileceğinizi hatırlatırız. Kişisel verilerinizi düzeltmek/güncellemek için bu bilgileri paylaştığınız hizmet kanalımızın bilgilerim alanından, bu linkten faydalanabilirsiniz:
Nil AVUNDUK Yönetimi; Nil AVUNDUK Veri Güvenliği Politikası’nın uygulanmasını kurumun hayati süreçlerinden biri olarak kabul eder.
Hizmetlerimizi kullanmanız sırasında, bilgilerinizi nasıl kullandığımızı, güvenliğinizi nasıl sağladığımızı ve gizliliğinizi nasıl koruyabileceğinizi açık bir şekilde bilmeniz bizim için önemlidir.
Gizlilik ve Veri Güvenliği Politikamız şu konuları açıklar:
• Hangi bilgileri nasıl topluyoruz ve kullanıyoruz?
• Müşterilerimiz bilgilerine nasıl erişebilir ve güncelleyebilir?
• Topladığımız bilgileri nasıl koruyoruz?
Gizlilik ve Veri Güvenliği Politikamız hakkında sorularınız, endişeleriniz veya şikâyetlerinizi bize avunduknil@gmail.com mail adresinden veya +90 530 879 77 01 numaralı ofis merkezimiz üzerinden bildirebilirsiniz. Bu konudaki bütün talepleriniz ve sorularınız için bize ulaşınız.
Hangi Bilgileri Nasıl Topluyoruz?
Nil AVUNDUK olarak sizden kişisel verilerinizi, siz müşterilerimize daha iyi hizmetler sunmak amacıyla toplarız. Topladığımız kişisel veriler Nil AVUNDUK’un en son ürünler, avantajlı alışveriş fırsatları, kişiye özel avantajlı önerileri ve gelecekteki etkinlikleri hakkında sizi bilgilendirmemize olanak vermektedir. Ek olarak, sizlerden aldığımız veriler, siz müşterilerimizle bilgi alışverişi içerisinde olarak, sizlerden hizmet ve servislerimizle ilgili en doğru şekilde geri bildirim almamızı sağlamaktadır.
Nil AVUNDUK web sitesine (https://www.nilavunduk.com.tr), Nil AVUNDUK’un e-ticaret sitesine(https://magaza.nilavunduk.com.tr) göz atmak isterseniz herhangi bir kişisel verinizi talep etmeyiz, ancak web sitelerimizin ve/veya diğer hizmetlerimizin sunduğu özellikler ve hizmetlerden herhangi birine katılmak isterseniz, sizden çeşitli kişisel veya demografik bilgiler sağlamanızı talep edebiliriz. Gizlilik ve Veri Güvenliği Politikamızda, sizi kişisel olarak tanımlayan ve/veya iletişim kurmak üzere kullanılan bilgiler kişisel veriler olarak tanımlanmaktadır. Bunlara örneğin adınız, posta adresiniz, e-posta adresiniz, telefon numaranız, doğum tarihiniz, yaşınız, cinsiyetiniz veya kişisel verilerinize bağlı olan ilgi alanlarınız ve tercihleriniz dâhil olabilir.
Kişisel verileriniz sadece rızanızla toplanır (örneğin web sitelerimiz üzerinde bulunan çevrimiçi formları kullanarak bilinçli olarak sağlarsanız) ve bilgi toplama süreci genellikle şu şekilde gerçekleşir:
• Web sitesi veya uygulamalara kayıt/üye olduğunuzda
• Mesaj panoları ve diğer etkileşimli etkinliklere dâhil olduğunuzda
• Bir duyuruyu veya bildirimi arkadaşınıza gönderdiğinizde
• Anketlere/oylamalara katıldığınızda
• İletişim bölümündeki mail üzerinden geri bildirim gönderdiğinizde
• İş ile ilgili olarak bilgi girdiğinizde (ör. özgeçmiş gönderimi, medya talepleri vb.)
• Kişisel verilerin girilmesini gerektiren her türlü talebiniz olduğunda
Yukarıda yer alan özellikler ile ilgili olarak toplanan bilgi türleri ve miktarı etkinliğe bağlı olarak farklılık gösterecektir.
Nil AVUNDUK hizmet ve web sitesi üyelikleri sırasında topladığımız veriler
(Kredi kartı bilgileriniz hariç olmak üzere) tarafımızca saklanmaktadır. Bu bilgiler aşağıdakileri (bunlar ile sınırlı olmamak üzere) içerebilir:
• Ad, soyadı
• Posta adresi
• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Alışveriş bilgileri
Bazı etkinlikler veya üyelikler için bir kullanıcı adı ve/veya bir şifre oluşturmanız istenebilir. Ayrıca, ek demografik bilgi sağlamanız gerekebilmektedir. Bu bilgilere aşağıdakiler dâhil olabilmektedir:
• Yaşınız veya doğum tarihiniz
• Cinsiyetiniz
• Kullanım sıklığınız
• Sizinle ilgili diğer bilgiler
Çerezler (“Cookie”ler) ve Diğer Teknolojiler
Gizlilik ve Veri Güvenliği Politikamızda anlatılan amaçlar doğrultusunda işlenecek verileri toplarken çerezler kullanabilmekteyiz. Çerezler, bir internet sitesini ziyaret ettiğinizde bilgisayarınıza veya mobil cihazınıza kayıt edilen küçük metin dosyalarıdır ve ziyaretinizle ilgili çeşitli bilgileri tutmaktadır.
Günümüzde birçok internet tarayıcısı web sitelerinin ziyareti sırasında çerez engelleme moduna sahiptir. Siz de internet tarayıcınızda çerez engelleme modunu aktif ettiyseniz, web sitemizde sizler için geliştirdiğimiz bazı özelliklerden faydalanamazsınız.
Çoğu web sitesinde olduğu gibi, İnternet Protokolü (IP) adresleri, tarayıcı tipi ve lisanı, internet servis sağlayıcısı (ISP), referans ve çıkış sayfaları, işletim sistemi, tarih/zaman damgası ve tıklama verileri gibi bazı bilgiler otomatik olarak toplanmakta ve kaydedilmektedir.
Çerezler ve diğer teknolojilerle toplanan bilgiler kişisel olmayan bilgiler olarak kabul edilmektedir ve sadece sizlere sunduğumuz hizmeti geliştirmek için kullanılmaktadır. Bize bağlı web sitelerini ziyaret etmeniz, işbu politika kapsamında çerez kullanımına onay verdiğiniz anlamına gelmektedir.
Bazı e-posta mesajlarımızda, Nil AVUNDUK web sitesi üzerindeki içeriğe bağlanan link tıklama URL’leri kullanılmaktadır. Müşteriler bu URL’lerden birine tıkladıklarında, web sitemizdeki hedef sayfaya ulaşmadan önce ayrı bir web sunucusundan geçerler. Bu link tıklama verileri, belli konulara olan ilgiyi belirlemek ve müşteri iletişimimizin etkinliğini ölçmek amacıyla izlenmektedir. Bu şekilde izlenmek istemiyorsanız, e-posta mesajlarında gelen metin veya grafik linklerine tıklamamalısınız.
Topladığımız Bilgileri Nasıl Kullanıyoruz?
Sizlerden toplanan tüm bilgiler bize bilgilerinizi sunduğunuz amaç doğrultusunda, bilgilerin toplanması sırasında ya da bu Gizlilik ve Güvenlik Politikamızda açıklanan amaçlar doğrultusunda kullanılır. Web sitelerimize ve/veya uygulamalarımıza kayıt yaptırırken, bilgi sağlarken veya bilgilerinizi güncellerken talep ettiğiniz etkinlik veya hizmet dışında farklı bir etkinlik veya hizmet için bilgilerinizin kullanılması seçeneği sunulabilir.
Ayrıca kişisel ve/veya demografik bilgilerinizi analiz çalışmalarımız için kullanabiliriz. Bu şekilde size sağladığımız ürünleri ve hizmetleri sürekli olarak iyileştirebilir, kişiselleştirebilir, özelleştirebilir ve ihtiyaçlarınızı daha iyi karşılayabiliriz. Bunlara, dış kaynaklardan veya üçüncü taraflardan elde ettiğimiz verilerle, web sitelerimiz ve/veya uygulamalarımız üzerinden toplanan kişisel verilerinizi zaman zaman birleştirmek, güncellemek veya farklı şekillerde genişletmek dâhildir. Kişisel verilerinizi satmaz, kiralamaz ve/veya takas etmeyiz.
Kişisel verilerinizi;
• Web sitemizi ve uygulamalarımızı daha kolay kullanılır hale getirmek,
• Ürün ve hizmetlerimizi tanıtmak,
• Online siparişlerinizi adresinize göndermek,
• Üyelerimizi tanımak ve iletişimimizi geliştirmek,
• Genel ve özel kampanyalar/avantajlar sunmak,
• Pazarlama ve reklam faaliyetlerinde bulunmak,
• Servislerimizi ve hizmetlerimizi müşterilerimize özel ve kişisel hale getirmek,
• Veri analizi, araştırma, anketler ve diğer müşteri memnuniyeti uygulamaları/bilgilendirmeleri yapabilmek amacı ile yürürlükteki kanunlara uygun şekilde kullanır ve saklarız.
Müşterilerimizin beklentilerinin üzerine çıkabilmek, daha iyi iletişim kurup bizden beklenen memnuniyetlerini sağlamak ve hizmet verdiğimiz kişilere daha yakın olabilmek için bilgilerinize ihtiyaç duyarız. Kişisel verileriniz yukarıda belirtilen amaçlar dışında kullanılmamaktadır.
Hizmet ve servislerimize üye olan müşterilerimiz, sitenin yürürlüğe sokabileceği uygulamalar çerçevesinde; doğrudan ve dolaylı olarak Nil AVUNDUK tarafından, genel ve özel kampanyalar, avantajlar, ürün, hizmet tanıtımları, reklam, pazar araştırması anketleri ve diğer müşteri memnuniyeti uygulamaları bilgilendirmelerine ilişkin olarak her türlü elektronik iletişim aracı ile kendisine ticari elektronik ileti gönderilmesine izin vermiş olur.
Alışveriş bilgisi, ad, soyad, cep telefon numaraları, doğum tarihi, yaşadığı şehir, cinsiyet, gibi kişisel verilerinin ve elektronik programlar nedeniyle ulaşılabilen konum bilgisinin, kişisel olmayan bilgilerinin, mal ve hizmetlerini tanıtmak, ürün, hizmet ve iletişimini geliştirmek, üyelerini tanımak, denetim, veri analizi, araştırma, eğilimleri anlama, pazarlama ve reklam hizmetlerinde de kullanılmak üzere toplanmasına, veri kayıt sisteminde muhafaza edilmesine, sayılan amaçlarla Program ortakları, GSM Operatörleri / Kargo şirketleri gibi ifa yardımcıları ile paylaşılmasına ve işlenmesine izin verir. Üye aksini belirtmedikçe, üyeliği sonlandığında da, bu madde kapsamında sayılan benzeri amaçlar doğrultusunda, mevcut verilerinin muhafaza edilmesini, paylaşılmasını, işlenmesini kabul eder.
Nil AVUNDUK, kümüle (toplu) müşteri istatistiklerini, birey detayında kişisel verilerini içermeyecek şekilde iş ortakları (yatırımcıları dâhil), basın gibi üçüncü taraflar ile paylaşabilir.
Verilerinizi İşlerken Hangi İlkeleri Gözetiyoruz?
Verilerinizi işlerken:
• Verilerin belirli kapsamda olması,
• Yapılan işlemlerin meşru amaçlar için gerçekleştirilmesi,
• Yapılan işlemlerin hukuka ve dürüstlük kuralına uygunluğu,
• Verilerin toplandığı veya işlendiği amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olması,
• Güncel verilerle yapılması,
• Verilerin işlendikleri amaç için gerekli süre boyunca muhafaza edilmesi,
ilkelerini gözetmekteyiz.
Bilgilere Erişim ve Güncelleme
Web sitelerimizden ve/veya uygulamalarımızdan hesabınıza ulaşarak, iletişim bilgilerinizin, tercihlerinizin ve diğer kişisel verilerinizin doğru, eksiksiz ve güncel olmasını sağlayabilirsiniz. Sizden e-posta yoluyla şifre, kullanıcı adı, kredi kartı bilgileri veya diğer kişisel veriler asla talep edilmemektedir. Kişisel verilerinizin çalınmasına ve kötü amaçlarla kullanılmasına yönelik bu yönteme “Phishing” adı verilmektedir. Bizden gelmiş gibi görünen, ancak kişisel verilerinizi talep eden bir mesaj aldığınızda, yanıt vermemelisiniz.
Hizmetlerimizi her kullandığınızda, kişisel verilerinize erişmenizi sağlamayı amaçlarız. Bu bilgiler eksik veya yanlışsa, güncellemeniz veya silmeniz için (işletmeyle ilgili geçerli bir amaç veya hukuki amaçlar nedeniyle saklamamız gerekmiyorsa) gerekli süreci işletiriz. Kişisel verilerinizi güncellerken, isteğinizi yerine getirebilmek için önce sizden kimliğinizi doğrulamanızı isteyebiliriz. Veri tabanımızda kayıtlı bilgilerinizi sorgulamak veya kişisel verilerinizi düzeltmek/güncellemek için bu bilgileri paylaştığınız hizmet kanalımızın web sitesindeki şifreli üyelik alanından veya aşağıdaki telefon numaramızı arayarak faydalanabilirsiniz:
Ofis Merkezimiz: +90 530 879 77 01
Topladığımız Verilerinizle İlgili Haklarınız Nelerdir?
Bu politika çerçevesinde topladığımız veriler ile ilgili olarak belli başlı haklarınız bulunmaktadır. Tarafımızdan işlenmekte olan verilerinizin;
• İşlenip işlenmediğini öğrenebilir,
• İşleniyorsa bunlara ilişkin bilgi edinebilir,
• İşlenme amacını ve amacına uygun olarak kullanılıp kullanılmadığını öğrenebilir,
• Varsa yurtiçinde veya yurtdışında paylaşıldığı üçüncü tarafların kimler olduğunu ve hangi verilerinizin paylaşıldığını öğrenebilir,
• Yanlış veya eksik olması durumunda düzeltilmesini isteyebilir,
• İşlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması durumunda veya verilerin güncelliğini kaybetmesi durumunda, işlenmiş olunan verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteyebilir,
• Silinmesine veya düzeltilmesine ilişkin taleplerinizin, varsa verilerin aktarıldığı üçüncü taraflara bildirilmesini isteyebilir,
ilgili talepleriniz için bize +90 530 879 77 01 ofis merkezimiz üzerinden veya bu linkten bize ulaşabilirsiniz.
Veri Güvenliği Kriterlerimiz
Nil AVUNDUK, hassas kişisel veriler ve web sitelerimiz ve/veya diğer uygulamalarımız üzerinden toplanan kişisel verilerinizin gizliliğini ve güvenliğini sağlamak üzere tüm gerekli teknik ve organizasyonel önlemleri almaktadır. Bu önlemler aşağıdakilerin de dâhil olduğu çeşitli konuları içerir:
• Kişisel verilerinizin halka açık olmayan ve sadece aracılarımız ile yüklenicilerimiz tarafından erişilebilen güvenli çalışma ortamlarında saklanması
• Bu bilgilere erişmeden önce kişisel verilerini sakladığımız kullanıcılarımızın, web sitesi veya uygulama üzerinden kimliklerinin doğrulanması
Nil AVUNDUK kişisel verilerinizin, kaybolma, hırsızlık ve suiistimale, ayrıca yetkisiz erişim, paylaşım, değişiklik ve imhaya karşı korunması için idari, teknik ve fiziksel tedbirler dâhil olmak üzere ilgili önlemleri almaktadır.
Nil AVUNDUK E-Ticaret siteleri gibi online servisler ile kişisel verilerin toplandığı tüm web sayfalarında Secure Sockets Layer (SSL) şifrelemesi kullanılmaktadır. Bu servislerden ürün almak için, Safari, Firefox, Chrome veya Internet Explorer gibi SSL-destekli bir tarayıcı kullanmanız gerekmektedir. Bu sayede, İnternet üzerinden iletilen kişisel verilerinizin gizliliğini koruyabilirsiniz.
Nil AVUNDUK’un Gizlilik ve Güvenlik Politikası ve gizliliği sağlamak için uyguladığı pratikler, müşterinin/bireyin isteğine bağlı olarak müşteriye/bireye açıklanır. Nil AVUNDUK, kartlı ödeme sistemlerinde veri güvenliğini sağlamak amacıyla oluşturulmuş SSL kullanır ve kartlı ödeme sistemlerinde veri iletimini ve işleyişini güvenli olarak sağlar. Kredi kartı numaranız SSL ile ve özel bir kod ile şifrelenerek bankanıza iletilmekte ve üçüncü taraflarla asla paylaşılmamaktadır. Kredi kartı bilgileriniz Nil AVUNDUK tarafından saklanmamaktadır.
Nil AVUNDUK, tamamen kendi inisiyatifinde olmak üzere, müşterilerinin siparişlerini tamamlamaları için 3D ödeme seçeneğini zorunlu kılabilir.
Gizlilik ve Veri Güvenliği Politikası Geçerliliği
Gizlilik ve Veri Güvenliği Politikamız Nil AVUNDUK tarafından sunulan (reklamcılık ve araştırma hizmetleri v.b. dâhil) tüm hizmetler için geçerlidir.
Bilgilendirme ve Duyuru Listesinden Çıkış
Duyuru ve bilgilendirme listemizde yer almak istemiyorsanız, tercihlerinizi güncelleyerek dilediğiniz zaman ayrılabilirsiniz. Nil AVUNDUK tarafından, bildirim ve iletişim amaçlı gelen ticari-elektronik iletilere erişim ve kontrol yetkisi sizin elinizdedir. Hizmet ve servislerimize olan üyeliğiniz devam ederken, sizin ile iletişim kurmamızı istemez iseniz, dijital mecralarda “İPTAL” hakkınızı kullanabilir, iptal işleminizi ofis merkezimize(+90 530 879 77 01) veya avunduknil@gmail.com mail adresine ulaşarak gerçekleştirebilirsiniz. Tarafınızdan bunu geçersiz kılan bir onay gönderilinceye kadar sizinle iletişime geçilmeyecektir. Hizmetlerimizden yararlanmayı sonlandırmak ister ve üyelikten ayrılmayı seçerseniz, ofis merkezimizi arayabilirsiniz.
Gizlilik Soruları ve Hatırlatmalar
İnternet teknolojilerinin sürekli değişmesi ve İnternet tabanlı iş modellerinin sabit bir yapısının olmamasından dolayı, bu politika değişime açıktır. Gizlilik ve Veri Güvenliği Politikası dâhilindeki her türlü değişiklik web sitelerimiz ve/veya uygulamalarımız üzerinden ziyaretçilerimize duyurulacaktır. Gizlilik ve Veri Güvenliği Politikamızda yapılacak değişiklikleri takip etmek için, web sitemizi periyodik olarak ziyaret etmenizi tavsiye ederiz.
Nil AVUNDUK’un Gizlilik ve Güvenlik Politikası veya bilgi işlem konusunda sorularınız veya endişeleriniz varsa, bizimle irtibat kurunuz.
Spam e-Postalar
Spamming, onayınız olmadan reklam, pazarlama veya tanıtım amacıyla isteğiniz dışında e-posta gönderilmesidir.
Nil AVUNDUK olarak spam e-posta göndermemekteyiz. Karşı tarafın onayını almadan reklam amaçlı e-posta göndermek, yasa dışıdır. Kişisel verilerinizi (e-posta adresiniz de dâhil olmak üzere) doğrudan pazarlama veya reklam amacıyla izniniz olmaksızın kullanmayız. Aynı zamanda kişisel verilerinizi spam e-postalar için kullanacak hiçbir üçüncü tarafla paylaşmayız.
Web sitelerimiz, servislerimiz ve uygulamalarımız size e-posta ile pazarlama bilgilerini alma fırsatı sunar. Nil AVUNDUK tarafından gönderilen her e-posta size, istediğiniz tarihte pazarlama e-postalarını almayı durdurma imkânı sunar.
Herhangi bir nedenle bir Nil AVUNDUK şirketinden spam e-posta aldığınıza inanıyorsanız, lütfen hemen bize ulaşın.
Yasal Nedenler ve Diğerleri
Yaşadığınız ülke içindeki veya dışındaki kanun, hukuki süreç, davalar ve/veya kamu yetkililerinden gelen talep ile Nil AVUNDUK’un kişisel verilerinizi açıklaması gerekebilir. Ulusal güvenlik, kanunların uygulanması veya kamu için öneme sahip diğer konularda paylaşımın gerekli veya uygun olduğuna karar verildiğinde bilgileriniz ilgili resmi makamlara açıklanabilecektir.
Nil AVUNDUK son değiştirilme tarihi: 15.03.2018